سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تلتزم شركة سينكرو باحترام خصوصيتك والامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية قد نقوم بجمعها عنك، بما في ذلك من خلال موقعنا الإلكتروني https://www.syncrow.sa/ وأي مواقع أخرى نملكها أو نديرها.

تسري هذه السياسة اعتباراً من 7 يونيو 2022، وقد تم آخر تحديث لها في 7 يونيو 2022.

المعلومات التي نقوم بجمعها

تشمل المعلومات التي نقوم بجمعها كلاً من المعلومات التي تقدمها لنا عن علم وبشكل مباشر عند استخدامك أو مشاركتك في أي من خدماتنا أو عروضنا الترويجية، وكذلك المعلومات التي يتم إرسالها تلقائياً من أجهزتك أثناء وصولك إلى منتجاتنا وخدماتنا.

بيانات السجلات

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد تقوم خوادمنا بتسجيل البيانات التي يرسلها متصفح الإنترنت الخاص بك تلقائياً. وقد تتضمن هذه البيانات عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، والصفحات التي تزورها، وتاريخ ووقت زيارتك، والمدة التي تقضيها في كل صفحة، إضافة إلى تفاصيل أخرى تتعلق بزيارتك وبيانات تقنية قد تظهر بالتزامن مع أي أخطاء قد تواجهها.

يرجى العلم أنه على الرغم من أن هذه المعلومات قد لا تحدد هويتك الشخصية بمفردها، إلا أنه من الممكن دمجها مع بيانات أخرى للتعرف على هوية أشخاص بعينهم.

المعلومات الشخصية

قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية، والتي قد تشمل واحداً أو أكثر مما يلي:

نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا سبب مشروع لذلك. وفي هذه الحالات، نقتصر على جمع المعلومات الشخصية الضرورية بشكل معقول لتقديم خدماتنا لك.

جمع المعلومات واستخدامها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك عند قيامك بأي من الأنشطة التالية عبر موقعنا الإلكتروني:

المشاركة في المسابقات أو الاستبيانات أو العروض الترويجية
الاشتراك لتلقي التحديثات عبر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي
استخدام جهاز محمول أو متصفح ويب للوصول إلى محتوياتنا
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تقنيات مماثلة
الإشارة إلينا أو ذكرنا على وسائل التواصل الاجتماعي

قد نقوم بجمع المعلومات والاحتفاظ بها واستخدامها والإفصاح عنها للأغراض التالية، ولن تتم معالجة المعلومات الشخصية لاحقا بطريقة تتعارض مع هذه الأغراض:

تمكينك من تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني.
التواصل معك والرد على استفساراتك.
إجراء التحليلات وأبحاث السوق وتطوير الأعمال، بما في ذلك تشغيل وتحسين موقعنا الإلكتروني والتطبيقات والمنصات المرتبطة به.
أغراض الإعلان والتسويق، بما في ذلك إرسال معلومات ترويجية عن منتجاتنا وخدماتنا أو عن أطراف ثالثة نعتقد أنها قد تهمك.
دراسة طلبات التوظيف.
تمكينك من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني والتطبيقات والمنصات المرتبطة به واستخدامها.
حفظ السجلات الداخلية والأغراض الإدارية.
إدارة المسابقات والعروض الترويجية وتقديم مزايا إضافية لك.
الامتثال للالتزامات القانونية وحل أي نزاعات محتملة.
تعزيز الأمان ومنع الاحتيال وضمان استخدام مواقعنا وتطبيقاتنا بشكل آمن ووفق شروط الاستخدام.

يرجى العلم أنه قد نقوم بدمج المعلومات التي نجمعها عنك مع معلومات عامة أو بيانات بحثية نحصل عليها من مصادر موثوقة أخرى.

أمن معلوماتك الشخصية

عند جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية، وطوال فترة احتفاظنا بها، نقوم بحمايتها باستخدام وسائل مقبولة تجارياً لمنع الفقدان أو السرقة أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل.

وعلى الرغم من حرصنا على حماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بشكل كامل، ولا يمكن لأي جهة ضمان أمان البيانات بصورة مطلقة. وسنلتزم بجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بأي خرق للبيانات.

تقع على عاتقك مسؤولية اختيار كلمة المرور المناسبة وضمان قوتها، والحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية ضمن حدود خدماتنا.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وعندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة، سنقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية عن طريق إزالة أي بيانات تحدد هويتك.

ومع ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إذا كان ذلك ضرورياً للامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي أو تقريري، أو لأغراض الأرشفة التي تخدم المصلحة العامة أو البحث العلمي أو التاريخي أو الأغراض الإحصائية.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى:

أي شركة أم أو شركة تابعة أو جهة مرتبطة بنا
مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة لتمكينهم من تقديم خدماتهم، مثل خدمات تقنية المعلومات والتخزين والاستضافة والخوادم والإعلانات أو التحليلات
موظفينا أو المتعاقدين معنا أو الجهات ذات الصلة.
الوكلاء أو الشركاء التجاريين الحاليين أو المحتملين.
الجهات الراعية أو المنظمة لأي مسابقة أو عرض ترويجي نقوم به.
المحاكم أو الجهات القضائية أو التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون، إذا اقتضى القانون ذلك أو فيما يتعلق بإجراءات قانونية فعلية أو محتملة.
أطراف ثالثة تساعدنا في تقديم المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو التسويق المباشر.
أطراف ثالثة تتولى جمع البيانات أو معالجتها.

نقل المعلومات الشخصية دولياً

يتم تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها أو معالجتها في المواقع التي نعمل فيها نحن أو شركاؤنا أو الشركات التابعة لنا أو مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة. ويرجى العلم بأن الدول التي يتم فيها تخزين أو معالجة أو نقل معلوماتك الشخصية قد لا تطبق نفس قوانين حماية البيانات المعمول بها في الدولة التي قدمت فيها معلوماتك في الأصل.

في حال نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في دول أخرى، فإننا سنقوم بذلك وفقا لمتطلبات القوانين المعمول بها، وسنحرص على حماية المعلومات المنقولة بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية

يحق لك دائماً الامتناع عن تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على تجربتك في استخدام موقعنا الإلكتروني. ولن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تدرك أننا سنقوم بجمعها والاحتفاظ بها واستخدامها والإفصاح عنها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. كما يحق لك طلب الاطلاع على تفاصيل أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك.

إذا حصلنا على معلوماتك الشخصية من طرف ثالث، فسنقوم بحمايتها وفقاً لما ورد في هذه السياسة. وإذا كنت طرفاً ثالثاً تقدم لنا معلومات شخصية عن شخص آخر، فإنك تقر وتضمن حصولك على موافقة ذلك الشخص لتقديم معلوماته لنا.

إذا كنت قد وافقت سابقاً على استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. وسنوفر لك إمكانية إلغاء الاشتراك في رسائلنا البريدية أو إيقاف تلقي الاتصالات. وقد نطلب منك تزويدنا بمعلومات إضافية للتحقق من هويتك.

إذا اعتقدت أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة أو غير ذات صلة أو مضللة، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في هذه السياسة، وسنتخذ الخطوات المعقولة لتصحيح تلك المعلومات.

إذا اعتقدت أننا انتهكنا أحد قوانين حماية البيانات المعمول بها وترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا وتزويدنا بكافة التفاصيل المتعلقة بالانتهاك المزعوم. وسنقوم بالتحقيق في الشكوى والرد عليك كتابياً بنتيجة التحقيق والإجراءات التي سنتخذها. كما يحق لك التواصل مع الجهة التنظيمية أو سلطة حماية البيانات المختصة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات عنك وعن نشاطك عبر موقعنا الإلكتروني. وملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يقوم موقعنا بتخزينه على جهازك ويتم الوصول إليه عند كل زيارة، وذلك لمساعدتنا على فهم كيفية استخدامك للموقع وتقديم محتوى يتناسب مع تفضيلاتك.

حدود سياسة الخصوصية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية لا نقوم بتشغيلها. ونود التنويه إلى أننا لا نملك أي سيطرة على محتوى أو سياسات تلك المواقع، ولا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

التعديلات على هذه السياسة

يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، تعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية أو المتطلبات النظامية أو التشريعية. وفي حال إجراء أي تعديل، سيتم نشر النسخة المحدثة على نفس الرابط الذي يتم من خلاله الوصول إلى هذه السياسة.

وإذا تطلب القانون ذلك، فسنقوم بالحصول على موافقتك أو منحك خيار القبول أو الرفض فيما يتعلق بأي استخدامات جديدة لمعلوماتك الشخصية.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
info@syncrow.sa